Horizon Gironde, Mon RSA Gironde, deux nouveaux services numériques
Horizon Gironde, du côté des référents, partenaires et acteurs de l’insertion, Mon RSA Gironde du côté des allocataires, ces services en ligne mis en œuvre par le Département connaissent un vrai succès. Simplification administrative, meilleur accès aux droits et contacts favorisés ont guidé cette démarche.
Horizon Gironde est un outil numérique de suivi des parcours pour les accompagnants et les référents RSA (Revenu de Solidarité Active), lancé par le Département en 2024. L’enjeu était important car il s’agissait de convaincre les travailleurs sociaux et une cinquantaine de structures associatives mandatées pour être référente RSA, d'utiliser cet outil commun.
Pour les allocataires, l'outil numérique Mon RSA Gironde offre avant tout une visibilité nouvelle sur leur propre parcours. C’est le cas de Miran Polat. Arrivé de Turquie il y a quelques années pour des raisons politiques, cet étudiant en master de philosophie termine actuellement son mémoire tout en bénéficiant de l'accompagnement du Département. Mon RSA Gironde est devenu son repère.
« Je trouve l’application très utile car je peux voir mes rendez-vous, les offres d’insertion, ainsi que les formations disponibles selon ma localisation ».
Au-delà de l'aspect pratique, l'outil permet de suivre ses objectifs et de garder une trace de son historique professionnel ; un point crucial pour Miran qui envisage, après son Master, de s'orienter vers l'humanitaire ou le travail social.
Sur le terrain, les travailleurs sociaux et les structures partenaires comme l’association Retravailler Sud-Ouest, qui accompagne près de 60 bénéficiaires, se réjouissent également d’un gain d’efficacité. Pascale Sorbier, travailleuse sociale au sein de la structure, souligne un allégement conséquent de la charge administrative pour privilégier le lien social et l’accompagnement.
« Pour nous, c’est une gestion beaucoup plus fluide au quotidien. Nous avons une visibilité complète sur tout ce qui a été fait, les objectifs fixés et les étapes déjà franchies. L'application permet de suivre l’intégralité du parcours de manière très claire, tout en favorisant un accès simplifié et centralisé aux informations. »
Les allocataires, eux, dans le cadre d’Horizon Gironde, ont été associées à la création de l’espace Mon RSA Gironde. Cette bascule numérique, coconstruite avec les usagers et le prestataire BimBamJob, permet notamment de préparer et signer le Contrat d'engagement en ligne en un temps record.
En un peu plus d'un an, Mon RSA Gironde a déjà séduit plus de 15 % des 20 400 allocataires du RSA éligibles. À suivre.